Tealium — customer data platform, которая объединяет данные пользователей между web-ресурсами, мобильными устройствами, офлайн и интернетом вещей, чтобы компании могли лучше взаимодействовать со своими клиентами. Экосистема поддерживает более 1300 встроенных коннекторов, помогая брендам создавать полную инфраструктуру клиентских данных в режиме реального времени, обеспечивать лучший клиентский опыт, персонализированное обслуживание и рост выручки организации. Tealium работает с более чем 850 компаний по всему миру.
Как собрать и эффективно использовать данные о клиентах в моей организации?
Что интересно пользователям и что компания может предложить каждому из них?
Как обеспечить бесшовный омниканальный опыт на любых платформах?
Каково поведение наших клиентов в онлайне и офлайне?
Как управлять данными и аудиториями в режиме «одного окна»?
Как эффективнее и быстрее растить базу клиентов?
Как удерживать клиентов, увеличивать лояльность?
Как обеспечить кросс-продажи и увеличить LTV пользователей?
Как предотвратить отток, пока не слишком поздно?
Как сделать работу с данными безопасной и быстрой?
Как сократить время на аналитику без потери качества?
Как обеспечить качество данных на протяжении всего жизненного цикла?
Как персонализировать коммуникацию, соблюдая конфиденциальность клиентов?
Почему важно сейчас
Клиентский опыт – новое поле конкуренции. Пользователь делится информацией о себе и рассчитывает, что бренды должны понимать его с каждым днем всё лучше. Количество технологий, работающих с данными о пользователях, растет, но это только усложняет сбор и обработку этих данных. Бренды, которые адаптируются к новой реальности, получат конкурентное преимущество.
Результат для клиента
Увеличение выручки.
Рост клиентской базы.
Оптимизация неэффективных затрат.
Увеличение ROI маркетинга и рекламы.
Увеличение количества конверсий и conversion rate.
Рост вовлечения пользователей, включая директ-маркетинг.
Улучшенный клиентский опыт.
Повышенная операционная эффективность.
Объединённые кросс-платформенные данные с учётом офлайн-поведения.
Динамическая сегментация и персонализация коммуникации.
Более качественная клиентская аналитика.
Повышение качества и безопасности данных.
Сроки
Tealium — полностью готовое решение. Для старта работы с системой достаточно установить код на сайт и SDK в приложении. Далее подключаются прочие системы технологического стека по API или иным удобным способом.
Стоимость
Стоимость технологии зависит от объема входящих в систему событий. Мы помогаем определить ключевые задачи бизнеса и источники данных. После оцифровки источников рассчитывают стоимость использования необходимых возможностей Tealium для бизнеса.