Tealium — customer data platform, которая объединяет данные пользователей между web-ресурсами, мобильными устройствами, офлайн и интернетом вещей, чтобы компании могли лучше взаимодействовать со своими клиентами. Экосистема поддерживает более 1300 встроенных коннекторов, помогая брендам создавать полную инфраструктуру клиентских данных в режиме реального времени, обеспечивать лучший клиентский опыт, персонализированное обслуживание и рост выручки организации. Tealium работает с более чем 850 компаний по всему миру.
Статья. 5 аргументов и 1 кейс в пользу внедрения CDP в компании
На какие вопросы отвечает продукт
- Как собрать и эффективно использовать данные о клиентах в моей организации?
- Что интересно пользователям и что компания может предложить каждому из них?
- Как обеспечить бесшовный омниканальный опыт на любых платформах?
- Каково поведение наших клиентов в онлайне и офлайне?
- Как управлять данными и аудиториями в режиме «одного окна»?
- Как эффективнее и быстрее растить базу клиентов?
- Как удерживать клиентов, увеличивать лояльность?
- Как обеспечить кросс-продажи и увеличить LTV пользователей?
- Как предотвратить отток, пока не слишком поздно?
- Как сделать работу с данными безопасной и быстрой?
- Как сократить время на аналитику без потери качества?
- Как обеспечить качество данных на протяжении всего жизненного цикла?
- Как персонализировать коммуникацию, соблюдая конфиденциальность клиентов?
Почему важно сейчас
Клиентский опыт – новое поле конкуренции. Пользователь делится информацией о себе и рассчитывает, что бренды должны понимать его с каждым днем всё лучше. Количество технологий, работающих с данными о пользователях, растет, но это только усложняет сбор и обработку этих данных. Бренды, которые адаптируются к новой реальности, получат конкурентное преимущество.
Результат для клиента
- Увеличение выручки.
- Рост клиентской базы.
- Оптимизация неэффективных затрат.
- Увеличение ROI маркетинга и рекламы.
- Увеличение количества конверсий и conversion rate.
- Рост вовлечения пользователей, включая директ-маркетинг.
- Улучшенный клиентский опыт.
- Повышенная операционная эффективность.
- Объединённые кросс-платформенные данные с учётом офлайн-поведения.
- Динамическая сегментация и персонализация коммуникации.
- Более качественная клиентская аналитика.
- Повышение качества и безопасности данных.
Сроки
Tealium — полностью готовое решение. Для старта работы с системой достаточно установить код на сайт и SDK в приложении. Далее подключаются прочие системы технологического стека по API или иным удобным способом.
Стоимость
Стоимость технологии зависит от объема входящих в систему событий. Мы помогаем определить ключевые задачи бизнеса и источники данных. После оцифровки источников рассчитывают стоимость использования необходимых возможностей Tealium для бизнеса.
Контакт
Алексей Курявский alex@solutionteam.co