Product preview. Эмоции потребителя во времена переоценки ценностей
Агентство Carat проводит исследование эмоционального интеллекта бренда (Brand EQ Index) c 2021 года. Результаты подтверждали, что компании с высокими показателями эмоциональной связи с потребителем растут быстрее. Сегодня актуальность исследования возрастает, поскольку отношение людей к брендам стремительно меняется. Их позиция относительно дальнейшей деятельности в России уже повлияла на лояльность и доверие — а в основе этих изменений лежат эмоциональные факторы.
Если вы придумали продукт для импортозамещения в маркетинге и рекламе, расскажите нам об этом и мы рассмотрим его для размещения на платформе
На какие вопросы отвечает исследование
Бренд — это больше, чем просто товар, это символ определенных ценностей. Исследование отвечает на вопрос, насколько хорошо бренд достигает желаемых эмоций и впечатлений.
Почему важно сейчас
Потребитель находится в фазе переоценки ценностей. Остающиеся на рынке бренды имеют возможность заместить уходящие не только в части функционала, но и эмоционально.