Промо возвращается. 5 инструментов для роста лояльности к бренду
На какие вопросы отвечает продукт
- Как использовать индивидуальный подход, если у компании сотни тысяч или миллионы клиентов?
- Как повысить эффект от рекламы (conversion rate)?
- Как снизить затраты на привлечение клиента (CAC)?
- Как удержать клиента и повысить его лояльность (NPS, Churn rate)?
- Как увеличить доходность от каждого клиента (ARPU, LTV)?
- Как наглядно донести информацию о сложных продуктах?
- Как сделать интересной презентацию с большим количеством цифр и других данных?
Почему важно сейчас
Основная проблема, которую стремится решить WINGS Solutions – усталость клиента от рекламы. Он постоянно получает предложения от разных компаний (большое количество писем, однотипные поздравления с Днем рождения и т.п.) и перестает обращать на них внимание. В лучшем случае только около трети клиентов замечают письмо и только 10% из них переходят по ссылкам в этих письмах. С индексом лояльности похожая ситуация. В среднем на многих рынках он каждый год неизменно снижается, в первую очередь из-за рекламного клаттера.
Результат для клиента
Персональное видео сократит издержки на продажи и нагрузку на колл-центр, увеличит количество и качество продаж, повысит доверие и лояльность к бренду.
Сроки
Полноценный проект по созданию и рассылке персонального видео занимает от 6 до 12 недель. Пилотные и повторные проекты (когда используется готовый креатив) реализуются за 3-4 недели.
Стоимость
От 500 тысяч рублей. Эффективнее работают персонализированные видео на большие аудитории – при рассылках по базе клиентов от 100 тысяч до нескольких млн контактов. Чем больше база рассылки, тем выгоднее становится каждый отдельный контакт.
Контакт
Алексей Нефедов anefedov@wsoft.ru