Брендам становится всё сложнее собирать данные по десятку маркетплейсов и отслеживать сотни метрик без автоматизации. Нужно анализировать категории, конкурентов, позиции бренда внутри категории, качество продуктовых карточек и работу с отзывами. Команда dentsu в ответ на эту потребность в 2019 году начала развивать продукт Commerce analytics tool. В этом году он стал победителем на Martech Start Awards в номинациях Best Analytics Platform и Best Sales Enablement Solution. Александра Копылова, руководитель продукта, рассказала, чем Commerce analytics tool (CAT) сейчас может быть полезен брендам, работающим с маркетплейсами и онлайн-ритейлерами.
Commerce analytics tool (CAT) — это система мониторинга онлайн-полки. К ней подключены более 50 e-commerce площадок, включая крупнейшие маркетплейсы, специализированные магазины детских товаров и товаров для животных, а также мобильные приложения, в том числе приложения сервисов быстрой доставки. Что умеет Commerce analytics tool — рассмотрим на примере основных шагов, которые необходимы для анализа положения бренда в e-commerce канале.