Product preview. Как управлять репутацией в кризис
Online Reputation Management (ORM) – способ поддержки репутации бренда в интернете за счет работы с отзывами на различных типах площадок (соцсети, e-commerce, отзовики, форумы), а также возможность улучшить информационный фон агентами влияния. Агентство Isobar Moscow предлагает пакетное решение по работе с упоминаниями бренда, агентами влияния и social listening. Оно включает мониторинг, обработку и генерацию отзывов, отчетность.
Если вы придумали продукт для импортозамещения в маркетинге и рекламе, расскажите нам об этом и мы рассмотрим его для размещения на платформе
На какие вопросы отвечает продукт
Соответствует ли репутация продукта желаемому представлению о нем?
Как можно улучшить репутацию / рейтинги и повысить лояльность?
Как работать с отзывами на постоянной основе?
Почему важно сейчас
Отзывы – главный драйвер онлайн-продаж.
E-commerce продолжает активно развиваться, количество и возможности площадок растут.
ORM – еще один способ коммуникации с потребителем в ситуации ограничений в работе соцсетей.
Результат для клиента
Комплексный аудит репутации бренда / продукта в интернете на основе мониторинга.
Анализ соответствия желаемой и фактической репутации, формирование матрицы коммуникаций.
Разработка подхода к улучшению репутации – сплит инструментов и площадок.
Интеграции с блогерами и экспертами при необходимости.
KPI – тональность и количество упоминаний, охват ресурсов, рейтинги.
Стоимость
От 150 000 рублей до НДС в месяц (бюджет зависит от объема площадок и упоминаний на них).
Примерные сроки
Запуск проекта от 3 недель, включая подбор площадок и регистрацию бренда на них, подготовку Q&A, погружение в проблематику.